购买家具产品不仅售前、售中、售后服务很重要，从安装、回访到必要的保养等阶段性服务保障也很必要。为此，提醒消费者应尽量选择实施“质量先行赔付”、“星级服务”、“零风险购物”等众多售后服务承诺，1并到认真执行“家具产品修理、更换、退货 管理规定”的家具商城购买家具。为维护消费者合法权益，购买家具时需认真填写买卖合同中的主体材质名称、三包要求等内容；查看产品使用说明和质检报告。不要购买流动式 销售的大处理、大降价的家具产品。据质检机构抽查结果显示，那种一打一散销售的家具、 沙发多为劣质品。   

    其二，不要购买无产品使用说明书的家具

    国家强制性标准规定家具、沙发、 床垫等产品必须有产品使用说明书，在产品使用说明书中，应说明产品内、外部使用的原辅材料名称、等级、有害物质限量、结构特性、力学理化性能等。如家具产品的人造板材名称、甲醛释放量，使用部位；沙发产品的面料色牢度、 皮革涂层黏着牢度、耐久性能、安全卫生等内容。产品使用说明书是产品的质量保证凭据，1所以消费者不要购买无产品使用说明书的家具。有产品使用说明书但不说明白或说不明白的家具，消费者也要慎重选择。

    其三，不要把标注香港的家具当做进口家具购买

    目前，家具、沙发生产企业注册香港商标或公司名称的较为流行，标有香港的产品实际上多数是本土制造，在香港既没有公司实体，也没有参与产品设计，只有一个接听电话的服务。所以消费者在选择标注香港的家具、沙发产品时，不要盲目迷信，1要着重选择产品的用料和工艺。选择家具时，一定要查看产品的生产地址，了解产品的真实产地。

    其四，不要购买销售、运输、组装分解的“半成品”家具

    有些消费者为了省钱，拼团、拼车购买家具，然后自己找车运输，找人组装。近几年采用这种方式购买家具的质量投诉有所增长。目前，板式家具的最后成型工序是由生产企业派专业的组装工，依据图纸要求、按照消费者摆放需要在消费者的居室里完成的。1如果消费者把家具的“半成品”自行委托他人运输、组装，出现质量问题后无法界定质量责任；消费者也自动放弃了生产企业和销售企业对产品质量的终端服务。消费者购买的家具最终是花钱多、麻烦多、后患多。

其五，不要购买内部使用回收材料制做的沙发

    在近几年质监部门对家具产品的质量抽查中，发现在沙发产品内部和隐蔽处使用脏旧木料、包装箱纸板、地板下脚料、旧编织袋、废旧棉毡的比较多。虽然有的沙发底部安装了拉链，但是消费者打开拉链看到的地方和看不到的地方，用料差别很大，1一些劣质沙发产品除了外表使用新材料，内部材料都是回收的旧材料和垃圾，为此，提醒消费者在购买沙发时不要只看外表，一定要在沙发的后背、底座处看看内部用料，以免上当受骗。

    其六，不要购买有异味的家具、沙发

    制作家具沙发使用的人造板、皮革、泡沫 朔料、油漆等材料中有甲醛、苯系物、TVOC（总挥发性有机物）等有害物质，国家强制性标准规定了有害物质的最低限量。如家具中的甲醛释放量应低于1.5mg/L，符合标准要求，不会给使用者造成人身伤害。1如果消费者打开家具的门扇、抽屉、箱盖时上呼吸道有刺激感觉、眼睛流泪，表明甲醛释放量已超标4倍以上。人造板中的游离甲醛至少要挥发3~5年，消费者长期使用有异味的家具、沙发会影响身体健康。

    其七，不要忘记对全实木家具和实木贴面家具的确认

    以天然、环保为特点的全实木家具，一直受到消费者青睐。而购买全实木家具需仔细确认。2009年5月1日实施的国家标准规定，实木家具根据实木用材比例及工艺分为全实木家具、实木家具、实木贴面家具3类。标注全实木家具和实木家具的产品，1在实木板材表面不能做覆面处理，木材用料表里是一致的；标注实木贴面家具的产品，允许在实木板材表面覆贴较名贵的实木单板或木皮，消费者看到的木材和家具内部使用的实木板材是不一样的。标准还规定：在细木工板或刨花板表面覆贴木皮制作的家具称为人造板类家具；实木和人造板等材料制作的家具称为综合类木家具。

    其八，不要对可以讨价还价的品牌家具放松警惕

    建议消费者购买品牌家具时，需采用电子网络和实物店相结合的方式了解查询后再出手。

    商家利用消费者既信赖品牌，又贪图便宜的心理，用价格低、折扣多的假品牌使消费者受骗。据了解，品牌家具在全国是统一价位，打折、惠销是由生产厂家统一部署、统一管理，而且均有巡视员督察。所以消费者不要贪图便宜、舍近求远，理性消费。1建议消费者选择品牌家具最好在品牌自营店和信誉较好的家具商城中购买，既能享受高品质的服务，又能购买到货真价实的家具。