在上海的繁华路段淮海中路逛过的年轻女性,一定都会记住屈臣氏个人护理店蓝底白字的标志。当然,这并不是因为她们的记性好,而是因为屈臣氏曝光率实在过高。在这条以熙熙攘攘的购物人群著称的并不漫长的街边,屈臣氏已经开出了四家店面来拉拢顾客、疯狂吸金。
然而,上海的淮海中路只是屈臣氏中国大举扩张策略的一个缩影。近日,在内地第500家门店开业典礼上,屈臣氏中国区董事总经理罗敬仁放出豪言:“公司计划到2011年再开500家,全国门店数量达到1000家,覆盖近百个城市。”事实上,从1989年进入中国内地市场到2004年的15年里,屈臣氏在内地仅仅开了50多家店。500家这个数字已经相当于屈臣氏个人护理店进入内地20年来开店的总和,如果实现这个数字那意味着在未来的两年里屈臣氏将每个工作日都要开一家店。
这种几乎每个工作日开一家店的大举扩张与过去屈臣氏在国内所表现出来的低调谨慎的作风并不吻合。但面对着国际巨头万宁、康是美、丝芙兰在中国的频频发力,以及国内类似业态厂商的不断崛起,显然这都给了目前还处于优势地位的屈臣氏不小的压力。屈臣氏的跳跃式扩张更像是力图通过抢滩战略,先入为主的抢占消费者心智中的首选品牌位置,趁其他竞争对手立足未稳时,率先打响“健与美”市场连锁品牌的消费者心智争夺战。
打造特色连锁品牌
1828年,有一位叫A.S Watson的英国人在广州开了家西药房,取名广东大药房。1841年药房迁到香港,并根据粤语发音将公司名译为“屈臣氏大药房”(A.S Watsons&Company)。1981年,“屈臣氏大药房”成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后,前期其发展过程并非一帆风顺,经历了很多挫折。但在和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念指引下,屈臣氏进行了一系列的经营规划和模式创新,发动了一场商业模式的革命,从而在亚洲迅速崛起,成为家喻户晓的零售品牌。 |