张小杰夫妇在襄城区欧庙镇开了一家食品零售店，本月初办理了工商营业执照，但不知如何办理税务登记证。12月14日上午，张小杰打电话向市行政服务中心国税窗口咨询。

　　得知情况后，3名国税干部利用当日中午休息时间找到张小杰，让其提供所需资料，并带回单位把税务登记证办好。第二天中午，他们又将税务登记证送到张小杰夫妇手中。